Magento: Login ins Admin-Backend nicht möglich

In Magento kann es gelegentlich vorkommen, dass man sich nicht mehr ins Admin-Panel oder im Shop anmelden bzw. auch keine Produkte in den Warenkorb legen kann. Bei uns war dies der Fall, als wir den Shop auf eine andere Domain umgezogen haben.

Das Problem lag hier an dem Cookie-Pfad, welcher in Magento konfiguriert werden kann.

Wie löse ich das Problem?

Die Einstellungen über das Admin-Panel finden Sie unter „System“ -> „Konfiguration“ -> „Web“ und dort der Bereich „Sitzungscookie Verwaltung“.

Folgende Einstellungen sind hier vorzunehmen:

1. Cookie Lebensdauer: 86400
   1. Anmerkung: In Sekunden
2. Cookie Pfad: /
3. Cookie Domain: .your-site.com
   1. Anmerkung: Hier deine Domain ohne www jedoch mit einem Punkt davor eingeben
4. Verwendung nur HTTP: Ja

Falls du dich nicht mehr anmelden kannst, dann musst du die Änderungen in der Datenbank vornehmen.

1. Führe folgenden Befehl in der Datenbank aus (oder direkt in phpMyAdmin):
   1. SELECT * FROM `core_config_data` WHERE `path` LIKE ‚web/cookie%‘
2. Hier kannst du dann die einzelne Werte bearbeiten

Nach den Änderungen am besten den Cache von Magento leeren. Dazu einfach über FTP den Inhalt im Ordner „/var/cache“ leeren.